Existen muchas formas en que las pequeñas empresas pueden usar software de texto modificado. Aquí daremos un vistazo a los cinco principales usos del software de explosión de texto para pequeñas empresas.
¿Qué es el software de explosión de texto?
En aras de este artículo, usaremos el software de chorro de texto indistintamente con los mensajes SMS. SMS, o servicio de mensajes cortos, los mensajes se realizan usando un código corto o un número de teléfono más corto. Todos los destinatarios deben optar por participar antes de enviarles cualquier mensaje, lo que significa que cada cliente al que envía un mensaje de texto ha solicitado específicamente recibir sus mensajes.
Debido a la naturaleza del marketing por SMS, no desperdicia ninguno de sus dólares de marketing en personas que no están interesadas en su producto o servicio. Echemos un vistazo a las cinco formas principales de utilizar el software de texto modificado para aumentar los ingresos de su negocio.
Usos del software Text Blast
1) Recordatorios de citas
El software Text Blast es una excelente opción para cualquier empresa que programa citas. Un consultorio médico, un spa med, el departamento de servicio para un concesionario de automóviles u otro taller de automóviles, un salón de belleza y muchos otros: ya se entiende. Este mensaje puede ser más genérico e ir a un grupo de personas, por ejemplo, todas las citas de ese día o semana, y decir algo así como: "Tiene una cita con el Dr. Brown esta semana. Llámenos si olvidó la hora de su cita o si necesita reprogramarla ".
Puede incluir el número de teléfono en el texto para que esté disponible y pueda llamar inmediatamente mientras esté en su mente. También puede usar el programa de texto blast para enviar mensajes individuales para hacerlo más personal, por ejemplo, el departamento de servicio podría enviar un mensaje que diga: "Su Chevy Malibu está programado para un cambio de aceite y rotación de neumáticos en 3 pm miércoles, por favor contáctenos si no puede hacer esta cita. "Esto puede reducir drásticamente el número de horas de no llamada, no mostrar cita y, a su vez, aumentar los ingresos para su negocio.
El uso del software de explosión de texto es más efectivo que un marcador automático y le ahorra a su personal tiempo para realizar esas llamadas de recordatorio todos los días. La mayoría del software de descarga de texto le permitirá preprogramar el texto del recordatorio para que se entregue automáticamente el día y la hora que especifique. Si tiene una cancelación, puede enviar un mensaje rápido a las personas en su lista de espera para informarles que hubo una vacante en el cronograma y ver si les gustaría tomar la cita abierta. Muchas personas no responden las llamadas telefónicas, pero las estadísticas muestran que el porcentaje de 90 de los mensajes de texto se lee en tres minutos.
2) Alertas
Las pequeñas empresas pueden usar software de texto modificado para enviar alertas que no sean de emergencia a sus clientes. Utilice software de mensaje de texto para notificar a los clientes sobre un cambio temporal en el horario comercial, cambios en la programación u otros cambios inesperados que deben tener en cuenta. Las escuelas o las guarderías pueden enviar un mensaje de texto para notificar a los estudiantes / padres sobre los días de salida anticipada, cierres relacionados con el clima y otros cambios que no son de emergencia a un horario. Las alertas de texto son también una excelente manera de mantenerse en contacto con su personal interno. Hágales saber a sus empleados que la oficina está cerrada debido al mal tiempo en la zona o que se modificó la hora de la reunión semanal. También puede usar esto para notificar una apertura de turno y ver quién está disponible para cubrir el turno.
Las posibilidades son infinitas. Muchos equipos deportivos usan software de texto explosivo para notificar a los miembros del equipo sobre un cambio en el tiempo de práctica programado, una cancelación del juego debido al mal tiempo, etc. Tenga en cuenta que debe obtener permiso explícito de cada persona antes de enviarles un mensaje SMS. incluye a tus empleados.
3) Cupones / Ofertas
Ofrecer cupones y ofertas es una excelente forma de reunir suscriptores para su campaña de texto explosivo. Esta es también una opción para que sus clientes lleguen en un día lento o los devuelvan a su negocio como cliente habitual. Las empresas también pueden usar el programa de descarga de texto para enviar cupones de fidelidad. Las estadísticas muestran que las tasas de canje de cupones móviles son 10 veces superiores a las de los cupones impresos tradicionales. Enviar un mensaje de texto asegura que sus clientes vean su oferta especial de inmediato.
4) Concursos / Voto
El software SMS Blast es también una excelente forma de recopilar información. Ya se trate de una escuela secundaria que quiere permitir a los estudiantes votar por su concursante de talentos favorito o una empresa que quiere que los clientes voten por un nuevo producto o servicio, el software de explosión de texto es una manera fácil de reunir votos y ver los resultados. El software de explosión de texto utiliza un código breve y se puede escalar para satisfacer las necesidades comerciales individuales. El servicio de mensajería de texto SMS es muy confiable y puede manejar miles de votos a la vez, como American Idol. Los votos se capturan instantáneamente y los resultados en vivo se pueden transmitir a una audiencia en vivo.
5) Comentarios
Una pequeña empresa también puede usar software de texto modificado para recibir comentarios de los clientes. La capacidad de recibir mensajes entrantes proporciona un medio invaluable para obtener sugerencias y comentarios de sus clientes. Envíe un mensaje de seguimiento a los clientes que hicieron negocios con usted ese día para averiguar si estaban contentos con el producto / servicio y pregunte si hay algo que pueda hacer para que su próxima visita sea más agradable. Esta es una gran manera de ver cómo los empleados individuales interactúan con sus clientes. También se puede usar para averiguar qué se puede hacer para mejorar un producto o servicio en particular. Sea creativo y permita que sus clientes le den retroalimentación honesta que pueda mejorar su forma de hacer negocios.
Como puede ver, hay muchos usos del software de mensajes de texto para pequeñas empresas. Lo que es más importante, le permite mantenerse en contacto con sus clientes y brindarles valiosa información, descuentos y recordatorios. Tenga en cuenta que está enviando mensajes a números de teléfonos celulares personales. No los spam. No envíe mensajes con poco o ningún valor. Asegúrese de que cada interacción con sus clientes tenga valor para cada persona. Cree grupos para enviar mensajes dirigidos y vigile sus tasas de exclusión voluntaria. Si muchas personas están optando por no participar en su campaña, debe reconsiderar su enfoque para asegurarse de que está aprovechando al máximo su campaña de explosión de prueba.
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