Diablos, al menos, esa es la conclusión si se quiere evitar el tipo de reacción punzante que recibió una pequeña editorial después de ir a Indiegogo para recaudar dinero recientemente.
Norilana Books, una pequeña editorial, llevó a Indiegogo para recaudar dinero para pagar a los autores las regalías que les debe. En algunos casos, los autores han estado esperando años para sus pagos de regalías.
En marzo 14, 2014, el editor estableció una lista en el sitio de crowdfunding que busca recaudar $ 20,927. El listado de Indiegogo dice en parte:
"Cometí un error. Asumo toda la responsabilidad, y es todo culpa mía.
La larga historia
Soy Vera Nazarian, dos veces nominado al Premio Nebula, galardonado artista y editor de Norilana Books. En 2006, comencé por mi cuenta una pequeña editorial independiente, Norilana Books, con impresión en papel 300 de títulos POD (Print-on-Demand) impresos, en su mayoría clásicos de la literatura mundial (aproximadamente 90% del catálogo completo) y algunos de mis favoritos autores de género contemporáneo ... * * *
Las cosas iban bien en los primeros años, y prontamente y felizmente pagué regalías a todos mis maravillosos autores, y lancé bellas ediciones impresas en papel de sus obras en tapa dura y en edición de bolsillo. Y luego la economía se vino abajo, mientras que, al mismo tiempo, ocurrieron una serie de desgracias personales.
Pero esta recaudación de fondos no se trata de mí ... Se trata de los maravillosos autores de Norilana Books a los que se les debe pagar las regalías que deben haberse pagado hace mucho tiempo. A medida que pasaban los meses y yo luchaba solo por sobrevivir, ya no podía pagar a mis autores las regalías que les debía ".
La lista salió en vivo el viernes pasado. Dentro de las horas de 24, la situación se había convertido en una discusión polémica sobre un popular blog de la industria editorial. Incluso se extendió a KBoards.com, un foro popular frecuentado por autores.
Tres días después del lanzamiento de la campaña de Indiegogo, el editor, bajo presión, la cerró.
Pero eso no es antes de que cientos de comentarios se intercambiaran en línea. Muchas de las personas que intervinieron son autores independientes, y muchos de sus comentarios criticaron al editor.
Algunos llegaron incluso a llamarla ladrona.
Defender los ataques, o elevarse por encima de ellos?
El propietario de la editorial, Nazarian, saltó a la pelea docenas de veces para defenderse. Pero como señaló un observador, podría haber sido mejor no gastar tanta energía en intentarlo. Los comentarios defensivos tendieron a aumentar la emoción. Ellos atrajeron más críticas. Un par de veces los moderadores del foro KBoards tuvieron que advertir a los participantes que no se volvieran demasiado personales.
Nazarian dice que la campaña de pago fue malentendida. Ella nos dijo en una entrevista por correo electrónico:
"Este Indiegogo fue hecho completamente para mis autores, y con las mejores intenciones. Sé que es fácil pasar por alto, pero este Indigogo era técnicamente una venta de libros, y cada contribución de $ 5 debía ser compensado con un libro electrónico, uno de mis propios libros, que solo me costaba a mí y a ninguno de mis autores.
Sin hablar de ninguna de las terribles cosas personales que sucedieron en mi vida, y de la economía en general, debe señalarse que mi pequeña imprenta (con la mayor parte del catálogo como clásicos de dominio público) se construyó únicamente en las ventas impresas en papel. Y con el advenimiento y el auge de los libros electrónicos, las ventas de papel se agotaron. Como creo firmemente que los autores deben retener y controlar sus propios derechos digitales, siempre he alentado encarecidamente a todos mis autores a que publiquen ellos mismos su propio trabajo en el libro electrónico. Es lo que estoy haciendo ahora con mis propios libros.
Estoy tratando activamente de enmendar las cosas y he estado trabajando lo mejor que he podido, escribiendo y publicando mis propios libros electrónicos como medio para recuperar mis ingresos y pagar a todos mis autores sus regalías en su totalidad. Es mi prioridad número uno ".
Nazarian no está sin sus seguidores. Algunos la defendieron, pero tendieron a ser superados por los críticos vocales. Algunos dijeron que les gustaba Nazarian personalmente pero la instaron a hacer "lo honorable" y dejar de vender libros de otros autores para no empeorar las cosas en el futuro.
De hecho, las personas de 15 contribuyeron con un total de $ 920 a la campaña de Indiegogo en los dos días en que estuvo en vivo. Claramente, algunos apoyaron al editor lo suficiente como para prometer dinero.
Uno de los autores de Norilana a quien no se le ha pagado, y que habló solo bajo la condición del anonimato, todavía apoya a Nazarian. "No estoy feliz de que no me paguen, pero me niego a patear a alguien que está deprimido. Ella está intentando ".
Nazarian, por su parte, dice que quiere ayudar a sus autores. "Estas personas son mis amigos, y haré todo lo humanamente posible para rectificar la situación".
Difuminando la línea entre lo comercial y lo personal
El editor en este caso es muy pequeño, esencialmente un negocio de una sola persona. Vera Nazarian comenzó publicando sus propios libros. Más tarde comenzó a publicar libros para otros autores. Hace varios años comenzó a tener dificultades personales, con problemas médicos, un padre anciano, ejecución hipotecaria y bancarrota personal en la imagen. Ella admitió que comenzó a usar el dinero para sus gastos de subsistencia en lugar de pagar las regalías a los autores cuyos libros ella publicó.
Entonces, cuando salió a la luz la reciente campaña de Indiegogo, el debate sacó a relucir detalles personales sobre las elecciones que Nazarian había hecho en su vida. En un momento, los comentaristas debatieron sobre la factura mensual por cable / Internet de $ 212 de Nazarian. Algunos cuestionaron si era un gasto razonable, y señalaron cómo ella podría ahorrar dinero. Algunos sugirieron que debería trabajar más y asumir el trabajo de diseño de la cubierta para pagar sus deudas.
Otros incluso cuestionaron si ella estaba exagerando su enfermedad ... o usándola como excusa. Una persona escribió en un comentario anónimo:
"NADIE DEBE UTILIZAR EL CÁNCER COMO EXCUSA PARA RASGAR A UN AUTORIZADO. Encuentro esto tan ofensivo como un sobreviviente de cáncer que tuvo que luchar contra la debilidad de la quimioterapia para alejarme de un editor respetado que estaba usando mi enfermedad para arrinconarme en un trato pésimo que te clasifico BENEFICIADO de estafadores bancarios nigerianos ".
No es sorprendente ver problemas personales planteados. La editorial admite que usó el dinero del royalty para sus gastos personales, en lugar de pagarlo a los autores de la compañía. Eso abrió la puerta para que la gente escudriñara su situación personal.
No es una bonita imagen.
Las lecciones de la pequeña empresa
El telón de fondo de todo esto es el ecosistema de la pequeña empresa, donde las pequeñas empresas tienden a hacer negocios con otras pequeñas empresas. No es raro que una pequeña empresa termine debiendo dinero, y la otra pequeña empresa tiene dificultades para cobrar. Quizás es por eso que esta situación fue tan emotiva. Muchos empresarios han estado en ambos lados: se les debe dinero y se les reta a encontrar dinero para pagar las obligaciones que deben.
David Vandagriff, un abogado que dirige The Passive Voice, el blog donde tuvo lugar gran parte de la discusión, nos dijo: "Esta historia es, desafortunadamente, otra ilustración más de la importancia de saber con quién está haciendo negocios. El mejor contrato del mundo no lo protegerá por completo si su pareja no cumple sus compromisos ".
¿Y el propietario de esa pequeña editorial? Nazarian dice que todas las contribuciones en la campaña de Indiegogo serán reembolsadas. Ella agregó, "Hasta ahora, TODOS los derechos de mis autores han sido revertidos, muchos de ellos habían sido hechos hace meses y años, y todos sus libros les han sido devueltos. Desde abril 1, 2014 en adelante, Norilana Books solo continuará publicando mis propios trabajos y clásicos de dominio público. Me complace ayudar a cada uno de los autores de cualquier manera que pueda en la transición, y proporcionarles imágenes de portada y archivos de interior de forma gratuita, para su propio uso ".
