Sorpresa, sorpresa: el impacto de la recesión en el gasto y las actitudes de los consumidores seguirá dominando la economía de las pequeñas empresas relacionadas con las mascotas en 2010. Durante mucho tiempo se pensó que el gasto relacionado con mascotas es prueba de recesión y 2009 ciertamente probó esa teoría. Como resultado, creo que podemos decir que la categoría de mascotas es al menos recesivo resistente, con ventas relacionadas con mascotas creciendo ligeramente en 2009. ¡No hay demasiadas categorías que puedan decir eso en este difícil entorno económico!
La tendencia general continúa siendo la relación calidad-precio, lo que no necesariamente significa gastar menos, pero menos frívolamente. El gasto relacionado con mascotas seguirá aumentando desde los niveles de 2009, aunque los dueños de mascotas respiran aliviados porque el mundo no terminó en 2009. Las tendencias incluyen:
1. Los padres de mascotas continúan gastando en suministros y medicamentos OTC cuidadosamente
Se proyectó que el gasto en suministros para mascotas y medicamentos de venta libre aumentaría el 5.1% en 2008 de $ 9.8 billones a $ 10.3 billones según la Asociación estadounidense de productos para mascotas (APPA), pero resultó ser un crecimiento más modesto de 2% para $ 10.0 billones, una ralentización importante de los aumentos 6 +% del pasado reciente. La APPA proyecta un crecimiento continuo de 2% en 2010, aunque no me sorprendería si rebotara un poco más en el rango de 4%.
Las personas continuarán gastando más y más en sus mascotas a medida que la población envejece y las mascotas ocupan el lugar de los niños en el hogar; sin embargo, los padres de mascotas continuarán enfocando sus dólares en las necesidades de calidad, como alimentos, correas y ropa de cama, o frivolidades bajas en dólares, como el Pet Snuggie. Las tiendas especializadas de mascotas de alto nivel van a sentir la presión, ya que el comprador ocasional no estará cayendo tanto y espero que veamos un descenso en el número de estas tiendas en 2010 a medida que la economía mejora lentamente pero no lo suficientemente rápido como para ahorrar todas estas tiendas
2. Los servicios de mascotas para sus mascotas continúan creciendo
De acuerdo con la APPA, se gastaron $ 3.2 mil millones de dólares en servicios para mascotas en 2008, y se prevé que crezca más de 6% a $ 3.4 mil millones en 2009. No creo que nadie se sorprenda particularmente al ver que este crecimiento continuará en los próximos años, sobre todo porque la gigante minorista Wal-Mart amplía aún más sus instalaciones de cuidado de mascotas en sus tiendas.
Los padres de mascotas incluyen a sus mascotas en sus propios estilos de vida, por lo que las visitas al spa, los regímenes de ejercicio y los restaurantes se han vuelto más comunes en las zonas urbanas. Con la recesión y la disminución del capital de inversión, mi impresión es que el número de alojamientos de guardería está creciendo en cantidad de manera más modesta que antes de la recesión; sin embargo, el negocio de las guarderías caninas continúa siendo rentable.
3. Creciente interés en el cuidado de la salud de las mascotas
Si bien el crecimiento en los suministros para mascotas podría estar "languideciendo" en el rango 2%, se prevé que los servicios veterinarios crecerán 9.9% en 2009. No me sorprendería ver un crecimiento real un poco más bajo (la inflación veterinaria se redujo significativamente en 2009 tardío de acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Desde aproximadamente 7% temprano en 2009 hasta un poco más de 4% 6 meses después) pero aún espero crecimiento en el rango 6-8%. Los amantes de las mascotas siguen deseando las mismas opciones de tratamiento para sus mascotas, ya que pueden obtenerlo por sí mismos y los veterinarios pueden proporcionarlo.
4. El seguro de mascotas sigue avanzando hacia la corriente principal
Estimamos que el tamaño del mercado de seguros para mascotas de EE. UU. Será de $ 332 millones en primas en 2009, desde aproximadamente $ 272 millones en 2009 (un aumento de 22%) y espero que alcance $ 400 millones en 2010. Proyectamos que el mercado crecerá a $ 600 millones en 2013. Hay compañías de seguros 10 para mascotas en los EE. UU. Que venden bajo las marcas 14. El mercado de seguros para mascotas está viendo un aumento en el interés de los inversores de capital privado que buscan entrar temprano en el enorme potencial del mercado. Queda por verse si alguno de ellos abre sus talonarios de cheques en 2010.
5. Las tazas de té se unen a la fiesta del té
Si 2009 fue el año del "híbrido", 2010 será el año de la "taza de té". Las fábricas de cachorros están volcando su atención a "miniaturizar" ciertas razas o pasar inadaptados genéticos como uno en un millón de perros en lugar de la mascota enferma que sin duda serán. Los dueños de perros famosos no han ayudado en ese sentido, llevando a sus perritas en sus carteras de diseñadores, y conduciendo a sus admiradores a querer perros más pequeños y más pequeños. Aquí está la esperanza de que esta locura sea efímera para salvar la vida de estos pobres perros pequeños.
El entorno empresarial continúa desafiando en 2009. Las mascotas han llamado la atención de los grandes minoristas e inversores institucionales que se han estado expandiendo en el espacio para mascotas. Las pequeñas empresas inteligentes aprovecharán el cambio para colocarse con éxito de manera única en el mercado. Las tendencias aquí incluyen:
6. Las empresas de mascotas y las organizaciones sin fines de lucro prosperan socialmente.
Las redes sociales no eran nuevas en 2009, pero los éxitos de los primeros usuarios como @PetsitUSA y @petrelocation están impulsando cada vez más negocios de mascotas en línea. Los propietarios de pequeñas empresas relacionadas con mascotas siempre han conocido el poder de los números y se están conectando en línea para hacerse notar, un comprador o un socio comercial a la vez, en Twitter, Facebook y LinkedIn. Muchas organizaciones de rescate están utilizando las redes sociales como parte de sus campañas de financiación, como ASPCA y The Humane Society.
7. Los jugadores más grandes se hacen más grandes.
Target y Wal-Mart están expandiendo su selección de mascotas y, en el caso de Wal-Mart, sus servicios. Los minoristas especializados en mascotas de Big Box, como PetSmart, continúan creciendo y PetSmart recientemente vio un crecimiento de 9 +% en sus servicios para mascotas, impulsado por los servicios de aseo y los nuevos hoteles para mascotas. Si PetSmart está sintiendo cualquier pizca de la entrada de Wal-Mart en la preparación de mascotas, no hay evidencia de ello en este momento.
8. Los clientes lo dicen como es, te guste o no.
Las ventas de artículos tales como electrónicos y libros se han beneficiado (o no) de las revisiones en línea y los clientes apasionados afirman que sus opiniones sobre sus compras son buenas (o malas). Los productos y servicios para mascotas se están poniendo al día con la creciente popularidad de sitios de revisión como como www.petinsurancereview.com, reseñas de productos en Amazon.com y comentarios instantáneos en Twitter. Las empresas que ignoran el impacto de estos sitios van a estar jugando a ponerse al día en los próximos años.
9. Mayor sofisticación en línea de negocios relacionados con mascotas en comercio electrónico, diseño y usabilidad.
En 2009, varios nuevos jugadores se unieron al espacio de adopción de mascotas y salud de mascotas. El gigante de la web WebMD, conocido por su información de salud humana en línea, se lanzó a los sitios web de expertos en salud de mascotas que aparecieron en 2008, en un intento de utilizar su marca y alcanzar el primer puesto en este mercado. Por otro lado, Petango.com, una base de datos de adopción en línea advenedizo, se lanzó para competir con el líder del mercado, PetFinder. Veremos en 2010 si estas dos obras tendrán éxito en sus nichos elegidos. En general, los sitios web más nuevos son más sofisticados en diseño y comercio electrónico, llegando a su público objetivo a través de la usabilidad del sitio web, SEO, búsqueda pagada y boca a boca. Estos sitios web todavía están en la minoría de un mercado de mascotas en gran parte fragmentado incluso en 2010, pero esto le da a una pequeña empresa inteligente la oportunidad de destacarse entre la multitud.
10. Los blogs relacionados con mascotas continúan aumentando su influencia.
El poder de los blogs relacionados con mascotas realmente apareció durante el retiro de comida de mascotas en el medio de 2007. Blogs como Pet Connection, Pet Sit USA y Dolittler continúan brindando comentarios de alta calidad sobre todos los aspectos de noticias y asuntos relacionados con mascotas, y están expandiendo su alcance y profundidad en la red de mascotas. El número de bloggers de mascotas de calidad continúa creciendo y los mejores son aún más accesibles en el sitio web de la lista de blogs de mascotas Alltop.
Y una tendencia de bonificación final
11. Mascotas e impuestos
Hay algunas iniciativas que involucran mascotas e impuestos. Primero, la Ley HAPPY, la Ley de Humanidad y Mascotas a través de los Años, que es una propuesta para permitir que los contribuyentes deduzcan hasta $ 3,500 por año en gastos de cuidado de mascotas, incluido el cuidado veterinario. Me sorprendería que pasara, pero una vez más, los legisladores nunca dejan de sorprender. En el lado negativo, a California le encantaría gravar los servicios veterinarios, algo que consideró en 2009 pero eliminado en el presupuesto final. Espero que ese tema se levante nuevamente en uno o dos años, aunque los amantes de las mascotas se opondrían vigorosamente a él en todo el país. Finalmente, el Pet Health Consortium, un nuevo grupo liderado por AVMA (Asociación Americana de Medicina Veterinaria) para educar al Congreso y al público sobre la importancia y los beneficios del seguro de salud para mascotas, tiene como objetivo principal incluir el seguro de salud como una opción beneficio tributario provisto a los empleados a través de los planes de cafetería de la Sección 125. Esta iniciativa, si se llevara a cabo, no ocurrirá hasta 2011 a la mayor brevedad, pero es probable que veamos una discusión pública en 2010.
