¿Alguna vez un amigo, un miembro de la familia o un asociado lo ha invitado a almorzar, cenar o tomar una taza de café, solo para descubrir que era una invitación a una sesión de consulta gratuita encubierta como un compromiso social? Si esto alguna vez te ha pasado, escucha mientras Adrienne Graham de EmpowerME se une a Brent Leary para darte la fuerza para decir: "No, no puedes elegir mi cerebro, ¡cuesta demasiado!"
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Tendencias de pequeñas empresas: ¿Puede darnos un poco de información sobre quién es Adrienne Graham?
Adrienne Graham: Soy un reclutador retirado o anterior. Supongo que puedes llamarlo así. Empower Me comenzó como una red para mujeres de color. Se ha transformado a lo largo de los años en esta consultoría para ayudar a las personas a hacer crecer sus negocios y sus carreras. La última parte de eso es mi bebé que he desarrollado en el Instituto Empower Me, que se enfoca en la educación empresarial.
Tendencias de pequeñas empresas: Usted escribió un libro llamado "No, usted no puede elegir mi cerebro". Cuesta demasiado ". ¿Puede decirnos cómo sucedió esto?
Adrienne Graham: Un sábado por la mañana me desperté y un amigo mío publicó algo en Facebook que decía: "Sabes, estoy cansado de que la gente me muerda el cerebro y me pregunte: '¿Puedo pasar unos minutos de tu tiempo? ¿Puedes ayudarme con este problema?' y se convierte en esta consultoría prolongada ".
Entonces dije: "¿Saben de lo que estoy cansado? Mis amigos y mi familia: los quiero a todos, pero estoy cansado de ustedes y llega al punto en que quieren que les den su sustento de forma gratuita ".
Tendencias de pequeñas empresas: Dibuje la línea con claridad. ¿Qué tan importante es eso?
Adrienne Graham: Eso es muy importante porque mucha gente no puede distinguir entre una evaluación gratuita y una consulta. Les digo a algunos de mis clientes que, al cambiar esas dos palabras, en lugar de usar la consulta gratuita, utilicen la evaluación. Porque realmente es lo que es, estás midiendo cuáles son sus necesidades. Cómo pueden trabajar juntos y si es una buena opción. No estás allí para darles todo. Entonces debes aprender a trazar esa línea para que no estén llegando a los límites y obteniendo más. Porque si les da más, no tendrán que pagarle por sus servicios.
Tendencias de las pequeñas empresas: Usted habla de "socializar no es consultoría y viceversa". ¿Qué tan delgada es esa línea? ¿Qué tan importante es mantenerse en el lado derecho de esas líneas?
Adrienne Graham: He tenido que aprender a distinguir. Si alguien me llama y dice: "Hey, vamos a hacer café. O, "Vamos a almorzar", eso es lo que estamos haciendo. Lo estamos haciendo para no hablar de negocios. Si desea hablar de negocios, llame a mi asistente y programe un horario o una cita conmigo. Mucha gente quiere ser cortés. Soy cortés. No quiero que nadie piense que soy malo. Pero es solo que cuando quieres sentarte socialmente conmigo, vamos a hacer eso. Me emboscaron un grupo de reclutadores que me invitaron a una noche de trivia. Tan pronto como me senté, sacaron cuadernos.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Entonces fue una sesión de aprendizaje para ellos?
Adrienne Graham: Sí, fue una emboscada. Fue, "Dime lo que piensas acerca del reclutamiento diverso". O, "¿Dónde está el mejor lugar donde puedo encontrar ...?" Estoy sentado allí como ... ¿eh?
Sí, estoy tratando de ser amable al principio. Pero a las personas no les gusta ser emboscados. Sé muy claro. Si desea una sesión de información diga: "Quiero una sesión de información". En el otro lado, debe ser muy claro. "Qué necesitas de mí, porque si esto es algo que podemos resolver en cinco minutos, no es necesario que salga a tomar un café contigo". Así que tienes que ser capaz de aprender a trazar la línea entre la socialización y los negocios.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Qué tan importante es para las personas entender lo que realmente valen? Y ser capaz de decir: "Lo valgo, ¿dámelo?"
Adrienne Graham: Esa es la mayor cosa que tengo. Lo recibo de las mujeres y me sale de muchas minorías. Lo recibo de ellos porque sienten que no soy como los perros grandes, no tengo tanto conocimiento. O solo he estado en el juego durante tres años.
No importa si has estado en el juego durante tres años o 30 años: tu conocimiento es valioso. Mucha gente siente que debido a que Internet es tan accesible que la gente dirá: "Bueno, puedo obtener eso gratis". Sí, puedes. Pero la ejecución de esa información no es gratuita. Una vez que comienzas a pensar de esa manera, sientes que el poder cambia y puedes aprovechar eso. Porque sí, pueden pensar que pueden encontrar los detalles técnicos, pero alguien todavía necesita hacerlo realidad. Ese eres tú. Y tienes que darle una prima a eso.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Qué tan difícil es para las personas mantenerse firmes? Porque hay un factor de miedo. Si me mantengo firme, pueden marcharse. ¿Cómo lo superamos?
Adrienne Graham: Sí, superas eso al continuar vendiéndote a las personas adecuadas. Porque los clientes correctos entenderán eso.
Fue difícil para mí porque mi pensamiento inicial fue: "No quiero herir los sentimientos de otra persona o estropear mis posibilidades de repetir el negocio". Pero tenía que aprender que si realmente me valoraran, estarían de acuerdo conmigo hablando la verdad.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Dónde pueden las personas aprender más y obtener más información sobre las cosas que están haciendo en línea?
Adrienne Graham: Pueden ir a EmpowerMe.org o seguirme a @TalentDiva en Twitter.
Esta entrevista es parte de nuestra serie de conversaciones One to One con algunos de los emprendedores, autores y expertos más estimulantes en los negocios de hoy. Esta entrevista ha sido editada para su publicación. Para escuchar el audio de la entrevista completa, haga clic en la flecha derecha del reproductor gris a continuación. También puede ver más entrevistas en nuestra serie de entrevistas.
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Esto es parte de la serie One-on-One Interview con líderes de pensamiento. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor insertado anterior o suscríbase a través de iTunes o mediante Stitcher.
