T-Mobile se convirtió en el primer fabricante de teléfonos de EE. UU. En lanzar una aplicación de desbloqueo que los clientes pueden usar para cambiar de proveedor después de que el contrato finaliza.
La aplicación Device Unlock de T-Mobile permite a los clientes que han cumplido sus contratos solicitar uno de los dos tipos de desbloqueo:
- Desbloqueo Temporal: diseñado para clientes que viajan internacionalmente que desean utilizar otro operador mientras están en el extranjero.
- Desbloqueo permanente: permitiendo a los clientes ser liberados de T-Mobile y elegir otro proveedor.
Si otras operadoras lo siguen, esta podría ser otra oportunidad importante para que las pequeñas empresas exploren opciones de contrato o de pago por uso en lugar de teléfonos subsidiados. O podría ofrecer la flexibilidad de cambiar a otro operador a medida que las necesidades comerciales cambian y, a la vez, ser capaz de aferrarse a un dispositivo familiar.
La aplicación es la primera reacción a una nueva ley que establece que es legal que las personas desbloqueen sus teléfonos una vez que se pague el contrato.
La Ley de Competencia Inalámbrica y Elección del Consumidor fue desbloqueada la semana pasada. Restaura un derecho anterior que fue revocado en 2013. Ese derecho permitió a los propietarios de teléfonos celulares que cumplían con ciertos criterios solicitar que un operador desbloqueara sus teléfonos.
La nueva ley fue celebrada como un triunfo para los consumidores por activistas como Sina Khanifar. Khanifar lanzó una petición en línea para devolver el poder de elegir un operador en manos de los consumidores al permitirles desbloquear dispositivos móviles.
Pero también fue casi un desastre para otra clase de empresas, revendedores de terceros (y potencialmente pequeños).
Una controvertida versión del proyecto de ley de la Cámara de EE. UU. Habría convertido en un problema para los revendedores de terceros, incluidas muchas pequeñas empresas, desbloquear teléfonos para su reventa. Pero el Congreso aprobó la versión del Senado del proyecto de ley, que dejó fuera el lenguaje controvertido.
Incluso antes de que se aprobara la Ley, los principales proveedores de servicios móviles (AT & T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile y US Cellular) acordaron al final de 2013 comprometerse a desbloquear los teléfonos de los clientes con 2015.
Ese acuerdo fue a instancias de la Comisión Federal de Comunicaciones. Se ha dicho que estos transportistas "se ofrecieron como voluntarios" para hacerlo.
Sin embargo, la FCC dejó en claro que si 2015 no lograba este hito, la comisión perseguiría regulaciones para obligar a los operadores a desbloquear teléfonos de todos modos.
A partir de ahora, la aplicación de desbloqueo de T-Mobile solo está disponible para el teléfono Samsung Avant, pero probablemente se ofrecerá para más modelos en el futuro cercano.
Para los clientes de T-Mobile con otros tipos de teléfonos, el proveedor declara en su página de soporte que pueden contactar al servicio de atención al cliente para solicitar un desbloqueo.
Foto del teléfono a través de Shutterstock
