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Observar una situación desde diferentes perspectivas es un activo clave infravalorado para las empresas que se dirigen a la caótica era de los negocios en el futuro. En "Mira: una guía práctica para mejorar tus habilidades de observación", el profesor y consultor de estrategia James Gilmore guía a los lectores a través de un marco poderosamente simple para convertir la habilidad básica de observación en algo extremadamente más poderoso.
Puede suponer que los buenos líderes ya poseen habilidades de observación. Puede suponer que los productos se inspeccionan adecuadamente o que los editores han estudiado minuciosamente cada detalle de un manuscrito. También puede suponer que los empleados están tomando medidas proactivas para mantenerse a salvo. Aún así, escucha de retiros de productos, accidentes y simples errores factuales que podrían haberse evitado si la persona solo se tomara el tiempo para mirar. Mira: una guía práctica para mejorar tus habilidades de observación es una guía de recursos para mejorar las habilidades de observación para ayudar en este sentido. Es una guía para mejorar la prevención de errores antes de que ocurra el error.
¿Qué es Look About?
Mira conecta los puntos entre la habilidad de observación y sus objetivos. Esencialmente, dice el libro, las mismas habilidades utilizadas en el juego infantil de "Hide and Go Seek" pueden ayudar a los adultos a localizar defectos de productos, oportunidades perdidas (como clientes) o posibles riesgos de seguridad. El autor enfatiza esta conexión porque a menudo asumimos erróneamente que las habilidades de observación no necesitan ser entrenadas. Después de todo, solo se trata de mirar con cuidado, ¿verdad?
Wrong!
Las habilidades de observación son más que solo "mirar". Son una colección de habilidades que se pueden refinar con el tiempo y la práctica (como puede atestiguar el detective ficticio Sherlock Holmes). Mira, en particular, se enfoca en una habilidad observacional primaria: hacer coincidir la perspectiva de observación correcta (a larga distancia, en contraste o enfocada) con su objetivo.
Para enseñar a los lectores cómo hacer esto, el autor James Gilmore presenta el concepto de "Seis lentes", una idea que adaptó de un experto en pensamiento lateral, Edward de Bono. Como en el método de los "Seis Sombreros" de de Bono, Gilmore explica cómo la adopción de modos de pensar específicos permite a un observador alcanzar diferentes perspectivas. Específicamente, Gilmore muestra a los lectores cómo elegir un "espejo" para que coincida con la perspectiva y el objetivo que quieren lograr.
Para mostrar cómo funciona esto, tome un ejemplo dado en el libro de una persona a la que se le pide que verifique si un automóvil está dañado. Idealmente, el inspector tendría una lista de verificación de los elementos para enfocarse. Este enfoque se llama la perspectiva de la "lupa". Pero digamos que el jefe del inspector se da cuenta de que un tipo particular de daño no se informa. En lugar de criticar al empleado, el gerente podría adoptar un "cristal" diferente (una perspectiva diferente probando un conjunto diferente de suposiciones) y determinar los resultados al usar esa perspectiva.
Gilmore es escritor, escritor, profesor adjunto en la Universidad de Virginia, conferencista y cofundador de Strategic Horizons, LLP. Su libro, "Autenticidad: lo que los consumidores realmente quieren", analiza cómo las empresas pueden evitar ser vistas como artificiales, falsas o falsas en un mercado donde los consumidores son cada vez más perceptivos.
¿Qué fue lo mejor de Look?
La mayor parte de Mira es el cambio físico y mental que Gilmore establece para los lectores. Muchos libros piden a los líderes que salgan de su punto de vista actual para obtener una nueva perspectiva. Pero pocos libros en realidad muestran cómo pueden hacer esto. Mira muestra a los lectores cómo hacer esto y les da un marco para continuar usando su nueva perspectiva encontrada - ¡o incluso alterarla más, si así lo desean! El libro de Gilmore logra este objetivo y refuerza el concepto con una serie de ejemplos cotidianos (estantes de supermercados, etc.) diseñados para ayudar a los lectores a practicar las habilidades de observación que promueve.
¿Qué podría haberse hecho de manera diferente?
Mira aborda las habilidades de observación desde dos perspectivas: la física, cómo ves realmente algo y la mental, cómo piensas sobre la forma en que miras algo. El énfasis del libro, sin embargo, es predominantemente en la perspectiva física. En otras palabras, Gilmore hace hincapié en enseñar a los lectores cómo salir y buscar cosas. Más énfasis en el cambio mental y las implicaciones comerciales de ese cambio podría hacer que el libro sea un poco más útil para los lectores de negocios.
¿Por qué leer mirar?
En su centro, Mira se trata de pensar Se trata de hacer coincidir la herramienta correcta con la estrategia correcta. Los dueños de negocios pueden enfocarse excesivamente en una visión de su negocio: los números de ventas de este mes, por ejemplo. Esto puede hacer que pierdan la noción del panorama general: la supervivencia a largo plazo. Muchos expertos en negocios han comentado sobre este fracaso, pero pocos ofrecen un marco mental para enfrentarlo. Mira proporciona ese marco.
Además de eso, el libro finalmente podría ayudarte a encontrar esas molestas llaves de autos que siempre estás perdiendo!
