Estimado CEO,
Esto puede sorprenderte Pero, queríamos agradecerle por nuestra reunión de ayer.
Sabemos que estás ocupado en cualquier economía. Y, ahora en esta economía, sabemos que su agenda es intensa.
Es por eso que apreciamos que se tome el tiempo para reunirse con nosotros.
También quisimos reconocer maneras específicas en que hizo que esta reunión con nosotros sea más agradable, más productiva e incluso más inspiradora.
- Estábamos preparados. Recibimos la agenda de las reuniones antes de la reunión. Se tomó el tiempo de prepararlo y enviárnoslo para que tuviéramos tiempo de revisar y debatir y preparar nuestros pensamientos, preguntas y áreas a las que quisiéramos prestarle atención.
- Nos saludó Usted sonrió y saludó a cada uno de nosotros cuando entramos en la sala de conferencias. Sé que 10-15 agregó más minutos a su agenda. Pero, demostró cuán importante era esta reunión y cuán importantes eran para usted y para la compañía. Gracias.
- Comenzaste a tiempo. Usted respetó nuestro tiempo con un inicio rápido de la reunión. Eso ayudó con el enfoque y también establece el tono para otras reuniones.
- Confiar en nosotros para ser adultos. Esto fue refrescante. Confiaste en nosotros para reaccionar, responder, como adultos. Compartió información confidencial, nos trajo a la conversación y nos pidió nuestras sugerencias. Gracias. Es posible que haya notado la emoción cuando nos fuimos. Has despertado muchas ideas y energías renovadas. Eso convirtió nuestro desafío en una oportunidad emocionante para que seamos aún más fuertes.
- Sus respuestas medidas Hubo algo de enojo y frustración compartida durante la reunión. Y su paciencia, su escucha y aceptación mostraron su respeto por ellos, compasión por ellos y ahora es el momento de seguir adelante. Usted lo difundió.
- Terminaste la reunión a tiempo. Gracias.
- Creó una wiki para continuar la conversación. Hubo tantas buenas ideas compartidas. Y muchos más llegarán antes de la próxima reunión. Y algunos problemas surgirán. Y podemos capturarlos a todos, continuar el proceso de pensamiento, con todos en todo momento, ahora, con la wiki que estableces para que nos unamos.
Gracias.
Antes de la reunión hubo dudas y temores. La gente se retiraba. Y ahora, hay emoción, energía, un poco de miedo, aún. Pero ese miedo es mínimo ahora; es más como el hormigueo que tienes en tu primer salto de cuerda elástica o paracaidismo. Y, volvemos a ser entusiastas, esperanzados y motivados.
Saludos cordiales,
Todos nosotros, incluyéndote a ti ahora.
PREGUNTAS para LECTORES:
- ¿Qué harías para inspirar este sentimiento?
- ¿Qué le haría a su compañía si lo hiciera?
- ¿Qué les haría a aquellos en su compañía, su comunidad, sus socios y vendedores, sus clientes?
- ¿Valdría la pena que?
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Sobre el autor: La pasión de Zane Safrit es la pequeña empresa y la excelencia operativa requerida para ofrecer un producto que crea referencias boca a boca, de clientes e infunde orgullo en aquellos cuya pasión lo creó. Anteriormente se desempeñó como CEO de una pequeña empresa. El blog de Zane se puede encontrar en Zane Safrit.
