Si desea convertirse en propietario de una franquicia, existen varias formas de aumentar sus posibilidades de éxito. Una forma es disponer de tiempo para hablar con las personas de operaciones en la sede de la franquicia y, si es posible, con el presidente de la compañía. Algunas preguntas bien pensadas pueden tener un gran impacto en su decisión de convertirse en franquiciado.
Aquí hay cinco preguntas que la mayoría de las personas con las que he consultado nunca pensaron preguntar:
- ¿Puedo obtener algunos ejemplos específicos de problemas que experimentaron sus franquiciados y cómo sus empleados se unieron para ayudar?
(Está tratando de averiguar qué tan bueno es su equipo de soporte. Debe haber algunas "historias" geniales de cómo pudieron aliviar los problemas de un franquiciado)
- ¿Qué tipo de personas ha encontrado que tienen un gran éxito como propietarios de franquicias en su sistema y qué tipos de personas han estado por debajo del promedio?
(Está tratando de averiguar si hay patrones que pueda detectar con los franquiciados realmente exitosos, o los que no lo han hecho tan bien).
- ¿Cuáles son algunas de las razones por las que rechazó posibles franquiciados?
(Aquí, intenta averiguar qué tan serios son para encontrar a los mejores propietarios de franquicias).
- ¿Tiene algún litigio en curso con cualquier franquiciado? ¿Me puedes decir al respecto? Si no, si ha tenido algún litigio en el pasado, ¿puede compartir de qué se trató y cómo terminó?
(Muchas franquicias y compañías que no son franquicias experimentan los muchos placeres de las demandas. Escuche atentamente sus respuestas. ¿Quién demandó a quién? ¿Qué sucedió realmente?)
- ¿Hay alguna actualización de tecnología / equipo importante planificada para el sistema actual?
(Las actualizaciones podrían ser actualizaciones de equipos que el franquiciado individual tiene que pagar o actualizaciones tecnológicas importantes que paga la franquicia).
Preguntas como esas no son un lugar común. Ese es el punto. Cuanto más puedes aprender antes de usted invierte, mejor se sentirá cuando escriba un cheque $ 35,000 por la tarifa de franquicia inicial para el franquiciador.
Todo el mundo de los negocios se está volviendo más transparente. Permítame reformular eso; Todo el mundo de los negocios está aprendiendo que la transparencia es realmente la manera de hacer negocios. No muchas industrias podrán escapar de este hecho en el futuro cercano.
Shel Holtz y John C. Havens escribieron un libro llamado "Transparencia Táctica" el año pasado, y es importante. Esto es lo que dijo Paolo Tosolini, Gerente de Negocios de Nuevos Medios en Microsoft Corp. después de leer el libro;
"La transparencia es un viaje necesario que requiere esfuerzo y tiempo, pero tiene grandes recompensas. Las organizaciones de cualquier tamaño deberían reconocer el valor de ser transparentes y hacer que los empleados formen parte del viaje ".
Los empleados de las compañías de franquicias que está investigando pueden o no responder algunas o incluso todas estas preguntas. Si no pueden, al menos deberían estar dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para obtener respuestas a esas preguntas.
Recientemente, un candidato mío de la franquicia presentó una lista de preguntas a un franquiciador que fueron sorprendentes. El director de la franquicia regresó con respuestas para todos ellos dentro de las horas de 24. Incluso yo estaba impresionado. Aunque no estaba tan impresionado como mi candidato a la franquicia. Se está preparando para visitar la sede de este franquiciador en California y tomar una decisión de sí o no.
¿Crees que tiene que ver con la forma en que conscientemente eligieron manejar a mi candidato? (Un hombre que solo quiere asegurarse de que está haciendo lo correcto para él y su familia).
¡Actualizar! El caballero que visitó la sede de la franquicia en California decidió convertirse en propietario de la franquicia. Su visita en persona con los ejecutivos de la compañía de franquicias reflejó los intercambios de teléfono y correo electrónico que tuvieron lugar durante su etapa de recopilación de información. Sus expectativas se cumplieron. (Según mi candidato a la franquicia, fueron "excedidos"). Al final, eso es todo lo que él quería.
Los consumidores no pueden ser "criticados" para hacer compras nunca más. Quieren sentir que tienen el control del proceso de compra como nunca antes. Las empresas que entienden esto serán exitosas. Las empresas que permiten que el proceso de compra suceda naturalmente, ganarán. Las empresas que se niegan a adaptarse a nuestros entornos de compra en constante cambio se desvanecerán.
