El marketing por correo electrónico es una de las formas dominantes en que una pequeña empresa llega a los clientes y posibles clientes. El marketing por correo electrónico se trata de relaciones, y el marketing de relaciones exitosas implica mucho más pensamiento que el simple lanzamiento de un boletín por correo electrónico.
De acuerdo con MarketingSherpa's Informe de referencia de 2010 Email Marketing (extracto de PDF gratuito aquí), el marketing por correo electrónico es uno de los dos elementos del presupuesto de marketing que vio un aumento en 2009. El otro es redes sociales.
Pero donde muchos han afirmado que "el correo electrónico está muerto", MarketingSherpa ha demostrado lo contrario en sus estudios. De hecho, muestran que el correo electrónico es bastante social. Una encuesta reciente preguntó a los usuarios cómo comparten la información que encuentran en Internet: 78% respondió que el correo electrónico es la forma en que lo hacen. 22% usa sitios de redes sociales.
Aquí están las aplicaciones de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas 30 para hacer crecer las relaciones con los clientes, y su negocio (sin ningún orden en particular):
Emma
Emma es un servicio basado en la Web que combina el bricolaje con asistencia personal gratuita cuando lo necesite (el diseño de correo electrónico personalizado tiene un costo adicional). Tienen sólidos componentes de seguimiento y análisis que le permiten saber qué funciona o qué no funciona con su audiencia.
Constant Contact
Ofrecen una prueba gratuita de 60 días. Han existido por mucho tiempo y cuentan con un gran arsenal de herramientas de marketing por correo electrónico, desde plantillas de boletines HTML hasta asesoramiento personal sobre cómo realizar sus campañas de correo electrónico correctamente. Han agregado administración de eventos para que pueda manejar el registro en línea, así como herramientas de encuestas en línea para recopilar información de clientes y prospectos.
AWeber
AWeber se hizo muy popular porque se centró en correos electrónicos de respuesta automática. Hicieron que fuera muy simple y elegante crear una forma que un prospecto llene. El servicio luego respondió automáticamente a esa información con cualquier mensaje que haya configurado. Ofrecen un conjunto robusto de herramientas que incluyen boletines por correo electrónico, correos electrónicos a RSS y, por supuesto, respuestas automáticas. El primer mes es $ 1, y luego se paga según el número de suscriptores. No paga por correo electrónico con ellos.
MailChimp
MailChimp fue uno de los primeros proveedores de marketing por correo electrónico en ofrecer un plan "por siempre gratis". A los usuarios de pequeñas empresas que conozco les encanta este plan, ya que le ofrece hasta 500 suscriptores y 3,000 correos electrónicos gratuitos cada mes. Después de eso, tiene precios de pago por uso. Además del boletín informativo por correo electrónico y la administración de listas de bases de datos, ofrecen una integración con los registros de eventos en línea y la venta de entradas a través de Eventbrite.
iContact
iContact ofrece todas las mismas características que las demás, pero centran la atención en sus tasas de entregabilidad, a menudo mencionadas como acuerdos de lista blanca. Aunque a primera vista no parezca un gran problema, si su proveedor de correo electrónico no está haciendo las cosas bien, es posible que su correo electrónico no se transmita. iContact se asocia con un tercero, Pivotal Veracity, para calificar correos electrónicos para ayudar a mejorar el número de destinatarios. Ofrecen una versión de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito para comenzar, y una buena sección de recursos educativos.
Respuesta vertical
Además del correo electrónico, Vertical Response es probablemente uno de los servicios más integrados, con integración en Intuit y Salesforce. Ofrecen también opciones de correo postal, por lo que puede enviar una postal a un cliente potencial o cliente para agregar otro toque más allá del correo electrónico. Grandes materiales educativos también.
EmailBrain
Me gustó que tenían una suscripción de prueba gratuita "sin tarjeta de crédito". Más importante aún, realmente aprecié que ofrezcan un enfoque de enfoque industrial con ejemplos de la industria 20 + y casos de estudio. Podrías cavar y ver lo que alguien más como tú estaba haciendo, una buena manera de obtener un impulso en tu email marketing.
eConnect
El reclamo de eConnect Email a la fama es su primer proveedor en ofrecer un sistema de etiquetado para correo electrónico. Míralo como un sistema de metaorganización en el que puedes ver lo que tus clientes y prospectos encuentran interesante y están haciendo clic en. Puede etiquetar elementos en un correo electrónico específico, en una campaña y en varias campañas. Esa información está disponible a nivel de suscriptor, por lo que puede ver las cinco etiquetas principales que le interesan a su cliente.
FuseMail
FuseMail ofrece alojamiento de correo electrónico y gestión de campañas. Tienen una prueba gratuita de 14 días. La gran área que se destacó para mí fue que tienen un servicio SMTP Direct (que es una puerta de enlace de correo electrónico) donde puede usar su programa de boletín electrónico existente y obtener las ventajas de sus servidores de correo electrónico. La ventaja de esto es que no es necesario que todos los que se encuentran en su lista de correo actual vuelvan a optar por su boletín, lo que casi siempre es un requisito al iniciar sesión con un nuevo servicio. FuseMail no tiene este requisito con su servicio SMTP Direct. Bastante único.
SimplyCast
SimplyCast, propiedad de Mailworkz (ofrece correos 300 por mes "siempre libre"Cuenta, similar a MailChimp). Algunas de las características clave que SimplyCast ofrece vale la pena considerar: alojamiento de imágenes (para que su imagen se reproduzca fácilmente), fácil de incluir archivos adjuntos, opciones de reenvío a un amigo desde el correo electrónico (ideal para material viral), y docenas de categorías de plantillas.
JangoMail
Muchos proveedores etiquetan sus correos electrónicos con "Powered by ABC Email ..." y es probable que no desee particularmente ver este tipo de marca en sus mensajes de correo electrónico a los clientes. JangoMail promete que "sus correos electrónicos son sus correos electrónicos, no los nuestros". A pesar de que son proveedores de correo electrónico basados ??en la web, le permiten administrar sus mensajes a través de Outlook o Thunderbird, y otras aplicaciones basadas en la web como Gmail y Yahoo. La prueba gratuita permite los correos electrónicos de prueba de 50.
GetResponse
GetResponse parece ser muy conocedor de las redes sociales. Ofrecen videos de correo electrónico y herramientas de redes sociales. Sus suscriptores de correo electrónico, por ejemplo, pueden recibir fácilmente sus actualizaciones de Twitter a través del servicio GetResponse. También tienen una función de prueba dividida para que pueda probar un correo electrónico contra otro para ver cuál obtiene mejores resultados.
Contactar29
Contact29 es un proveedor de email marketing enfocado principalmente en las industrias de bienes raíces e hipotecas. Si estás en esas industrias, valen la pena echarle un vistazo.
SendLabs
SendLabs ha creado una herramienta para ayudarlo a ver cómo se verá su correo electrónico en la bandeja de entrada de los destinatarios. Con un solo clic, esta función dentro de la versión SendLabs Summer '09 enviará una copia de su correo electrónico a todos los principales programas de correo electrónico (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, etc.) y proporcionará un informe de captura de pantalla sobre cómo bien, su correo electrónico se renderizará para todos.
Paladín
Campaigner ofrece una herramienta de flujo de trabajo ingeniosa que le permite determinar cuándo y qué acciones desencadenan el envío de un correo electrónico a su cliente o cliente potencial. Es similar a un autoresponder (que envía un correo electrónico cuando un cliente rellena un formulario en un sitio web generalmente), pero un poco más avanzado. Con su herramienta de flujo de trabajo, puede activar una respuesta específica basada en lo que hace un cliente dentro del correo electrónico. Si hacen clic en un determinado enlace, por ejemplo, es posible que reciban un correo electrónico 1 una hora más tarde. Prueba gratuita, por supuesto.
EasyContact
Me gustó el sencillo plan de pasos de 3 que EasyContact presenta a los visitantes primerizos. Tienes una clara sensación de que han pensado en cómo hacerlo lo más fácil posible. También ofrecen un plan gratuito para siempre y opciones de bajo costo de pago por uso.
Gran respuesta
Los otros servicios pueden tener ofertas similares, pero Big Response tiene un par de cosas que vale la pena mencionar: en primer lugar, destacan que puede recolectar un número ilimitado de suscriptores, lo que significa que no paga a los contactos de la tienda y solo paga por los correos electrónicos enviados. En segundo lugar, recibe soporte ilimitado por teléfono y correo electrónico de parte de sus expertos. No vi ese mencionado en otro lado, así que eso me hizo pensar en hacer un ensayo.
Benchmark Email
El gráfico de comparación de la competencia revela mucho sobre lo que ofrecen que otros no ofrecen. Puede vincularse a su cuenta de Google Analytics. Puede ver todas las aperturas de suscriptores dentro de un mapa dentro de la función de informes. Puede segmentar fácilmente todas sus listas de correo electrónico, lo que es útil a medida que conoce mejor a sus clientes.
StreamSend
El gran diferenciador de StreamSend es que ofrecen a cada cliente una dirección IP privada, lo que le ayuda a mantener intacta su reputación. Usted no es juzgado por el proveedor de correo electrónico que utiliza, sino por la calidad de su correo electrónico.
myNewsletterBuilder
myNewsletterBuilder se destaca en la multitud de vendedores de correo electrónico al proporcionar contenido escrito previamente que puede usar en sus boletines informativos y correos electrónicos, por segmento de la industria. También se asoció con eVoiceSpot, que es un servicio de presentación rico en multimedia que puede incorporar a su correo electrónico o boletín informativo.
YesMail
YesMail tiene uno de los principales premios y reconocimientos por su plataforma y servicio. Tienen una oferta específica para pequeñas empresas llamada YesMail Direct. Este enlace va directamente a esa página. Están conectados a InfoUSA, por lo que si necesita crear una lista de correo puede hacerlo todo bajo un mismo techo.
Mad Mimi
Mad Mimi es un simple sistema de marketing por correo electrónico. Una de las características agradables es que viene con asistencia gratuita para el diseño. También tiene una edición limitada que es completamente gratis e incluye buenas funciones para compartir, como Reenviar a un amigo, entre muchas otras características estándar.
PoMMo
PoMMo es un programa gratuito de código abierto que se anuncia como software de "envío masivo". Es un programa sin lujos. Es 100% gratis. Sin embargo, al igual que muchas aplicaciones de código abierto, recuerde que siempre hay un costo: le cuesta tiempo. Está bastante solo cuando se trata de instalarlo y solucionar problemas. No hay atención al cliente para llamar.
CORREO ELECTRÓNICO CRM
A muchas empresas no les gustan sus esfuerzos de correo electrónico separados de sus datos de clientes. Mantener todo junto es mucho trabajo. Las compañías de software de administración de relaciones con los clientes han escuchado, pero estas cinco ofertas basadas en la web están dirigidas al propietario de la pequeña empresa. Si desea habilitar correos electrónicos personalizados para sus clientes, con seguimiento completo y oportunidades para crear nuevas campañas a partir de los datos de sus clientes, entonces debe observar de cerca a estas compañías:
Infusionsoft
Infusionsoft es una solución popular de CRM con marketing por correo electrónico automatizado como concepto central. A medida que se contacta con los clientes por correo electrónico, o mediante interacciones en su sitio web o carrito de compras en línea, Infusionsoft realiza un seguimiento de esos puntos de contacto. A continuación, puede usar esas interacciones para enviar comunicaciones específicas y relevantes. Sus vendedores pueden acceder a esta información y comprender qué comunicaciones ha visto el cliente, o hacia dónde han ido en su sitio, y tener una conversación más inteligente. (Nota: Infusionsoft es un patrocinador del programa de radio de Internet de este sitio).
ZohoCRM
Zoho es un paquete de aplicaciones en línea como OpenOffice o Google Documents, pero con muchas más aplicaciones y opciones para administrar su negocio. Su herramienta ZohoCRM recientemente introdujo el correo electrónico dentro de la opción CRM. El complemento de correo electrónico es $ 5 por mes adicional.
Highrise HQ
Highrise HQ es un CRM basado en web de 37 Signals (propietario de Basecamp, una popular herramienta de gestión de proyectos). Al igual que la mayoría de las soluciones de CRM, le permiten rastrear con quién habla y demás, pero la capacidad de ver todos sus esfuerzos de correo electrónico y dialogar con un cliente en una página es bastante útil.
Leopard CRM
Integrar su correo electrónico en sus esfuerzos de CRM siempre parece desalentador, pero Leopard CRM simplemente dice: llame a nuestro equipo de soporte y lo guiaremos a través de él.
SalesBoom
SalesBoom es una aplicación de CRM en línea que ofrece una herramienta de administración de campañas por correo electrónico. Con él, un usuario puede capturar clientes potenciales a través de un formulario web simple y luego enviar correos electrónicos individuales, o administrar campañas de marketing por goteo completas en las que envía correos electrónicos a clientes o posibles clientes a lo largo de un período de tiempo.
SalesJunction
SalesJunction ofrece uno de los costos mensuales más bajos para un CRM basado en web que he encontrado. La edición básica tiene una prueba de día 15.
Lyris HQ
Lyris HQ solía ser conocido como Email Labs. Se integra con Salesforce.com, que es la solución de CRM en línea líder en la industria, por lo que es una ventaja para los propietarios de muchos negocios que usan Salesforce. No pude encontrar precios en su sitio web, lo cual es un inconveniente en mi opinión. Los propietarios de pequeñas empresas están demasiado ocupados para hablar con los representantes de ventas o sentarse a través de demostraciones web para descubrir los precios.
CORREO SOCIAL
Hay muchas pruebas de que las redes sociales han cambiado la forma en que nos comunicamos. Aumentan la transparencia, crean confianza y le dan a las personas (clientes y prospectos) la opción de aceptar nuestros mensajes.
Con las redes sociales, puede comunicarse directamente con sus clientes sin los tradicionales obstáculos del correo electrónico y perderse por completo la bandeja de entrada. Por ejemplo, su empresa puede enviar mensajes a personas de un grupo de Facebook o LinkedIn hoy. Twitter no ofrece una función de grupo en la que pueda enviar mensajes a un grupo de personas en privado, sino una aplicación de terceros llamada Tweetworks. Podría lograr algo similar al dirigirse a un grupo con un hashtag, aunque no sería privado. El objetivo con un mensaje privado es evitar molestar a otros que no estarían interesados ??en la oferta o el mensaje.
Devolución en el suscriptor ofrece una publicación sólida sobre cómo lograr un correo electrónico más social: hacer que su marketing por correo electrónico sea social
Finalmente, recuerde que los programas y los detalles de la oferta cambian. Pero, según mi leal saber y entender, toda la información contenida en este documento es precisa desde el momento de la publicación.
Esperamos que estas aplicaciones e ideas de 30 lo ayuden. ¿Qué software de marketing por correo electrónico usa ahora? Deje un comentario a continuación con su favorito.
