"Compromiso del empleado" es una palabra de moda en el mundo de recursos humanos hoy en día, pero a diferencia de algunas palabras de moda, esta es una de las características que debe preocupar a cada propietario de una pequeña empresa. A medida que la recesión reducía los salarios y aumentaba la carga de trabajo, especialmente en las pequeñas empresas, se volvió cada vez más difícil mantener a los empleados comprometidos.
El informe de compromiso de empleados recientemente publicado 2011 de la firma de desarrollo de liderazgo BlessingWhite tiene algunas ideas que pueden ayudar. La compañía estudió los niveles de compromiso y también investigó por qué los empleados dejan sus trabajos y por qué se quedan.
En general, el informe encontró que el porcentaje de empleados de 31 está comprometido, mientras que el porcentaje de 17 está desconectado. Como era de esperar, los empleados que eran mayores, habían trabajado más tiempo en la empresa y tenían más puestos de responsabilidad. Además, no es sorprendente que más empleados busquen oportunidades fuera de su empresa actual que en 2008.
Pero también hay algunas noticias sorprendentes sobre por qué los empleados se van y se quedan. Estas son las razones principales por las que los empleados se quedan con una empresa:
- Mi carrera. Tengo importantes oportunidades de desarrollo o avance aquí. 17 por ciento
- La misión de mi organización. Yo creo en lo que hacemos. 11 por ciento
- Sin deseo de cambio. Estoy cómodo aquí. 10 por ciento
- Mis condiciones de trabajo Tengo horarios flexibles, un buen viaje, etc. 10 por ciento
- Mis finanzas Espero un salario deseable, bonificación u opciones sobre acciones. 7 por ciento
- Otro (la economía, mi gerente, mis colegas) 15 por ciento
Y aquí están sus principales razones para irse:
- Mi carrera. No tengo oportunidades para crecer o avanzar aquí. 26 por ciento
- Mi trabajo. No me gusta lo que hago o no aprovecha al máximo mis talentos. 15 por ciento
- Mis finanzas Quiero ganar más dinero. 15 por ciento
- Mi deseo de cambio Quiero probar algo nuevo. 12 por ciento
- Mi jefe. No me gusta trabajar para él o ella. 10 por ciento
- Otro (la economía, las condiciones de trabajo, la misión de la organización, los colegas) 18 por ciento
Mientras que los gerentes y dueños de negocios a menudo piensan que la paga o los beneficios son la principal razón por la cual los empleados consideran el cambio de carrera, BlessingWhite descubrió que, en general, el desarrollo profesional era el principal factor para los empleados de todas las edades. De hecho, los trabajadores motivados por el dinero generalmente estaban menos comprometidos. Como el estudio lo resume, "Los empleados comprometidos se quedan por lo que dan; Los empleados no comprometidos se quedan por lo que obtienen ".
Entonces, ¿qué puedes hacer para mantener a tus mejores empleados comprometidos? BlessingWhite ofrece dos sugerencias para usted y sus gerentes clave:
- Coaching, relaciones y diálogo: Los gerentes deben comprender los talentos, intereses y necesidades de cada persona y hacer que coincidan con los objetivos de la compañía. También necesitan construir relaciones personales y de confianza con los empleados. Y necesitan diálogo abierto y frecuente con los empleados para evitar problemas que pueden conducir a la desconexión.
- Confianza, comunicación y cultura: En el nivel superior, el propietario de un negocio debe ganar confianza al ser consistente en palabras y hechos. También es importante comunicarse con frecuencia. Finalmente, cree una cultura donde los valores de su empresa se reflejen de verdad en las prácticas comerciales cotidianas. En otras palabras, camine, no hable solo.
